Terminos y Condiciones de Uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

GUARDIANES DE LA MILPA

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Última actualización: [Fecha de publicación]

Bienvenido(a) a Guardianes de la Milpa. Al acceder, navegar, registrarse, reservar o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos a través del sitio web mediumvioletred-sandpiper-538228.hostingersite.com, usted acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad.

Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar este sitio web y sus servicios.

1. OBJETO

Guardianes de la Milpa es una plataforma de promoción, vinculación, reservación y comercialización de experiencias turísticas, gastronómicas, culturales y recreativas, principalmente desarrolladas en el Municipio de Cuetzalan del Progreso, Puebla, así como en comunidades y regiones cercanas.

Los servicios ofrecidos podrán incluir, entre otros:

  • Recorridos turísticos guiados.
  • Servicios de guía turística.
  • Turismo cultural y comunitario.
  • Turismo rural.
  • Turismo gastronómico.
  • Servicios de hospedaje y hotelería.
  • Servicios de alimentación y restaurantes.
  • Senderismo.
  • Caminatas interpretativas.
  • Camping.
  • Actividades recreativas al aire libre.
  • Turismo de aventura.
  • Actividades operadas por aliados comerciales y prestadores independientes.

2. REQUISITOS DE EDAD

Para realizar reservaciones, contrataciones o pagos a través de la plataforma, el usuario deberá tener al menos dieciocho (18) años cumplidos y contar con capacidad legal para contratar servicios.

Los menores de edad únicamente podrán participar en actividades cuando se encuentren acompañados por su padre, madre, tutor o representante legal, quien asumirá toda responsabilidad sobre ellos.

3. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS

Guardianes de la Milpa actúa como organizador, promotor, intermediario, facilitador y comercializador de experiencias turísticas y recreativas.

Algunos servicios son ejecutados directamente por Guardianes de la Milpa y otros son prestados por terceros aliados, operadores turísticos, hoteles, restaurantes, guías, transportistas, artesanos, comunidades receptoras y demás prestadores independientes.

Cada prestador es responsable de la correcta ejecución de los servicios que ofrece, así como del cumplimiento de las disposiciones legales, permisos, licencias, seguros y requisitos aplicables a su actividad.

4. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Al contratar cualquier servicio mediante la plataforma, el usuario declara y acepta que:

a) Se encuentra física, mental y emocionalmente apto para participar en las actividades reservadas.

b) Cuenta con los recursos económicos necesarios para cubrir los costos derivados de su participación.

c) Ha revisado previamente las características de la actividad seleccionada.

d) Comprende que algunas experiencias se desarrollan en entornos naturales, rurales o comunitarios que presentan condiciones propias del terreno y del entorno.

e) Asume la responsabilidad de informar oportunamente cualquier condición médica, alergia, discapacidad, limitación física o situación que pudiera representar un riesgo para su participación.

f) Participa bajo su propia responsabilidad y criterio.

5. RIESGOS INHERENTES A LAS ACTIVIDADES

El usuario reconoce y acepta que las actividades turísticas, rurales, recreativas y de aventura pueden implicar riesgos inherentes, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

  • Terrenos irregulares.
  • Caminos de piedra o roca.
  • Pendientes naturales.
  • Superficies resbalosas.
  • Condiciones climáticas variables.
  • Presencia de flora y fauna silvestre.
  • Cruces de ríos o cuerpos de agua.
  • Senderos estrechos o de difícil acceso.
  • Áreas con infraestructura limitada.

Estas condiciones forman parte natural de los espacios donde se desarrollan las actividades y no constituyen por sí mismas una deficiencia del servicio.

Por lo anterior, Guardianes de la Milpa no será responsable por accidentes, lesiones, pérdidas o daños derivados de riesgos propios del entorno natural o del incumplimiento de las recomendaciones de seguridad emitidas por los guías u operadores.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Guardianes de la Milpa realiza esfuerzos razonables para seleccionar prestadores de servicios que ofrezcan experiencias de calidad.

Sin embargo, la plataforma no garantiza que las condiciones físicas, geográficas, climáticas, estructurales o de infraestructura existentes en cada destino permanezcan inalteradas.

La responsabilidad derivada de la prestación específica de servicios de hospedaje, alimentación, transporte, actividades recreativas, guías turísticos, operadores de aventura o cualquier otro proveedor corresponderá directamente al prestador que ejecute dicho servicio.

Guardianes de la Milpa no será responsable por:

  • Accidentes ocasionados por negligencia del usuario.
  • Pérdida, robo o extravío de objetos personales.
  • Daños ocasionados por terceros.
  • Fenómenos naturales.
  • Condiciones climáticas adversas.
  • Cancelaciones derivadas de causas de fuerza mayor.
  • Lesiones derivadas del incumplimiento de instrucciones de seguridad.

7. RESERVACIONES Y PAGOS

Las reservaciones estarán sujetas a disponibilidad.

La confirmación de una reserva se entenderá realizada únicamente cuando el usuario haya recibido la confirmación correspondiente por parte de Guardianes de la Milpa o del prestador autorizado.

Los precios publicados podrán modificarse sin previo aviso, salvo en aquellas reservaciones ya confirmadas y pagadas.

8. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

Las políticas de cancelación y reembolso podrán variar dependiendo del servicio contratado y del prestador responsable.

Al realizar una reserva, el usuario acepta sujetarse a las condiciones particulares informadas para cada experiencia.

Cuando existan causas de fuerza mayor, condiciones meteorológicas extremas, riesgos para la seguridad de los participantes o circunstancias ajenas al control de Guardianes de la Milpa, las actividades podrán ser reprogramadas, modificadas o canceladas.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para la contratación de servicios, el usuario podrá proporcionar información como:

  • Nombre completo.
  • Correo electrónico.
  • Número telefónico.
  • Número de WhatsApp.
  • Datos de contacto de emergencia.
  • Información necesaria para la prestación de los servicios.

Los datos personales serán tratados conforme al Aviso de Privacidad vigente.

La información podrá utilizarse para:

  • Gestión de reservaciones.
  • Atención al cliente.
  • Seguimiento de servicios.
  • Encuestas de satisfacción.
  • Control administrativo.
  • Programas de mejora continua.
  • Envío de promociones, noticias y publicidad relacionada con Guardianes de la Milpa.

Los datos personales no serán vendidos, comercializados ni transferidos a terceros distintos de aquellos necesarios para la prestación del servicio contratado, salvo obligación legal o autorización expresa del titular.

10. USO DE IMÁGENES Y MATERIAL AUDIOVISUAL

Durante actividades, recorridos, eventos o experiencias organizadas por Guardianes de la Milpa o sus aliados, podrán captarse fotografías, videos o material audiovisual con fines promocionales, culturales, documentales o de difusión.

Al participar en dichas actividades, el usuario autoriza el uso de su imagen de forma no exclusiva y sin compensación económica, salvo que manifieste expresamente por escrito su negativa antes del inicio de la actividad.

11. CONDUCTA DEL USUARIO

Los usuarios deberán comportarse con respeto hacia:

  • Comunidades anfitrionas.
  • Prestadores de servicios.
  • Personal operativo.
  • Guías turísticos.
  • Participantes.
  • Patrimonio cultural y natural.

Guardianes de la Milpa podrá negar o suspender la participación de cualquier persona cuya conducta represente riesgos para terceros o para el adecuado desarrollo de las actividades.

12. MODIFICACIONES

Guardianes de la Milpa podrá actualizar, modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio web.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la interpretación, cumplimiento o controversias derivadas de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

14. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de los medios de contacto publicados en mediumvioletred-sandpiper-538228.hostingersite.com.

Al utilizar este sitio web, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.